不是太靠谱的CFS淘宝店。大猫遗失。

不是太靠谱的CFS淘宝店。大猫遗失。

淘宝购买记录截图。
写着是一般二十天到货。
等待了二十五天之后，留了两次言，均未有答复。
今天再次联系。得到答复。
说由于国际物流公司的错误。货物遗失。正在查找中。
遗失我可以理解。但是期间无应答，无通知的态度让我有些不爽。
另外，
我想请教下各位大神，
鞋子找回来的可能性么？
我如果退款，可以要求赔偿么？