回顾下事情发展经过，2月19号时候第一次下单偶能换后跟内衬的服务，队友的彪马骷髅豹，是一双有年代的老鞋，后跟内衬破皮烂掉了，队友想再穿实战几次，于是代为购买了这个换底服务，并叠加了磨钉。整个过程除了周期有点长，最后的成品效果不错的，后跟加了内衬，包边处理的也很干净。
（队友球鞋手机并未存图）
雪豹是自己高中时期最渴望的鞋子，可惜学生党当年负担不起，在入收藏圈后第一时间圆梦了，也拍了很多照片发贴交流，黑豹同理的喜爱。但是了解刺客6球鞋的都知道，后跟内衬破皮的通病没法规避，即使最喜爱也只能塑封好在鞋盒吃灰，没法把玩。在尝试了第一双效果不错后决定把两双珍藏鞋子都做后跟替换，方便日后可以经常把玩欣赏，于是噩梦就开始了。
4月10日下单2双后跟内衬更换，根据要求填写好工单就开始等待了。在鞋子拆解之前并没有任何沟通，直到4月23日出现以下对话。大致内容是直接通知我鞋面边缘有破损，发过来的照片已经可以看到鞋面受损，并且鞋面肮脏。客服承诺现在看到的破损是内部，是正常现象，接受内衬多包一点可以盖住破损鞋面，接受了内衬外包一些，等待实物效果。实际这里已经很担忧了，鞋面有破损肮脏。
5月2号收到鞋子整个崩溃，鞋子内衬周围鞋面碎裂，两双鞋子表面肮脏，没有任何清洗处理。
接下来就是漫长的维权，这里总结一下偶能换后跟内衬服务的不满之处
l 在开始拆解之前没有沟通评估，先上手拆解出现问题才联络沟通，承诺的内衬会包住鞋面破损也没有包住，实际破损远超想象，避重就轻。
l 球鞋在邮寄过去时鞋面干净完整的收藏品相，寄回时候鞋面已经肮脏破损，无法擦拭干净，而且局部已经有折痕。
l 在发起投诉之后，首先拒绝退还300元维修服务费用，理由是内衬和鞋面连接在一起，已经老化，手工操作无法避免。站在消费者角度球鞋在更换鞋面之前是完好无损的，没有任何老化开裂，需要更换的只有后跟区域，服务应该只针对后跟区域，不应该对鞋子其他部位造成损坏。但是寄回鞋子是开裂破损碎掉的，说明是操作不当导致，依然不承认操作不当，后续在平台的多次介入之下退回维修费，球鞋损伤没有任何赔偿。
l 商家主动电话沟通，亲口承认是客服和工作人员没有仔细对接，工作人员对球鞋并不了解，缺乏固定培训学习，对已经造成的损失感到抱歉，但是拒绝赔偿损失。
l 淘宝在这件事上也只能打负分，发起投诉维权后，平台多次介入沟通，每次都需要问题陈述一遍，多次投诉维权能够提供的解决方案就是赔偿300元维修费用退款，球鞋的损失没有任何保证，没有流程和入口可以维权保证服务类原有商品价值，只能任由消费者权益受到损失。
目前已经报到当地12315维权，还在受理案件中，周期很长，后续会继续发帖更新。劝诫各位偶友不要尝试这项服务，出现问题平台没有保证，商家拒绝赔偿，收藏的鞋子最好的归宿只能是躺在鞋盒...
无论换底还是后跟，都是破坏性工作，换前应该清晰知道有不可预测的风险
puma v1.08，我实战几个变向，整个后跟粉碎了。这个鞋子有设计缺陷，当年后跟粉碎的人很多