简要说下事情大概吧,一直在这家店买东西,从第一次购买老板就答应以后都包邮了,但最近几次购买都很不愉快,客服说要包邮承诺的截图,我让他查购买记录,记录上显示都没有收邮费,客服也就妥协了,我无非就是浪费一些口舌,但这次客服又要承诺的截图,我说13年的聊天记录早没有了,我让他查购买记录,他说查不到,这个东西怎么会查不到呢。我查完截图给他,他发了个表情后就不在回复我了。
其实这事也没啥的,就10几块邮费的事,我气的是客服的态度和做法,之前几次购买发生过类似的事了,但最后还是给我包邮了,这次他要截图我也给他发了,然后就不理我了,别的客服也不理我,估计是商量好了,我觉得这样太不尊重人了,承诺的事不能履行是做生意的大忌,这家店真的让我很失望。
原来叫有货正品的时候店里有个活动,好评积分,购买一次积一分,5分可以换球袜什么的,后来改店名了,积分就都没有了,跟店家理论过这事但也都没结果,我寻思算了,一直给我包邮就行了,结果这次这样,踢球人说话直,我承认我有过激的语言,也都是这几次购买不太愉快累积的,如果不能包邮或者不能信守承诺告诉我下就好了。我以后就不来了呗,直接发个表情就玩消失实在不是什么智举,这事仁者见仁智者见智,可能有支持我的兄弟也有说我计较的,无所谓了。
最后祝给位兄弟踢球开心。
上午发的帖子被删了,版主说是发错区了,估计这次没问题了吧。
最后附上聊天记录和购买记录(购买记录显示是有邮费的,但商品总价没有变,每次都是提交订单后客服给改价,其实就是包邮了)