作为卖家，就该被打掉了牙往肚里咽？

大家好，我是棒棒正品足球装备网的售后人员。今天想请大家针对我店一起交易纠纷来评评理。

卖家：棒棒正品足球装备网
淘宝买家:benbenzhu1990

纠纷详情：
该客户12月24日在我店购买了一毒锋 PHELON TF
1月4日以”断底断面“的理由发起维权，要求我店给予换新。
而客户所描述的球鞋问题是 下地踢球之后鞋头开胶。

但是我们看看这位鞋友所上传的图片。
也请论坛鞋友一同鉴别。
小店多次恳请买家上传高清图片。
始终没有得到答复。

并且我方客服明确表示，小店的鞋子终身保修，可以寄来给予维修，但是被买家拒绝。

买家申请淘宝介，我们只能据理力争。
经过与淘宝方的联系，我们得到了不太满意的答案。以赔偿这位鞋友40元为结局。
通过了解，该买家也是论坛鞋友，也有自己的淘宝店铺。

既然是这样，关于足球鞋销售退换的规则应该十分了解。
如果您售出的鞋子，最后仅仅以一张模糊不清的照片作为依据被要求退还或者赔偿。试问一下，谁会答应呢？

难道大家都觉得，买家算是这次交易中的弱者，我们这种小店赔偿一个40元钱好像不疼不痒么？
对于这种所谓的“开胶问题”，买家拿不出有力的证据同时又拿来”淘宝介入“对小店施加压力。
请大家想想，谁才是真正的弱者呢？
对于小店售出的球鞋出现的问题，我们从来不会坐视不管。我们会尽最大努力帮顾客解决问题。
棒棒正品足球装备的宗旨就是 为大家提供最好的产品与服务。
我们一直秉承着这个信念一步步走到了现在，也会继续坚持下去。