上周五本人在天猫申请售后，天猫客服电话联系本人说会与商家联系，协商。上周五与天猫客服沟通结果主要有，该家店铺商品存在描述不符，但不承认是假货，要证明假货还需通过权威机构云云，另外，由于本人已经使用过商品，所以要与商家协商退换货事宜。
周末本人有私事未跟进，周一上午打开天猫，查看情况，不出所料，如图
之后点击进入商家店铺页面，结果如图
之后继续申请售后，具体申请格式本人参照了商家体，觉得这样比较专业的意思，如图
刚才，思行运动的客服电话联系了本人，客服是位声音一般的姑娘，其声音外在特征为略大舌头，谈吐不清，另说话节奏缓慢，停顿颇多。
本人给予其特点概括为，心虚，忽悠老百姓还可以，忽悠当代大学生略欠火候。客服大妹在解释产地不同时，进入天然呆，口齿不清模式，大概意思为，他们与nike公司沟通过了，nike公司表示是授权云云。之后本人含蓄指出，您真的跟nike公司沟通了吗，您能把授权问题讲讲清楚吗。此时，大妹立刻进入虚心求教模式，询问本人其他正品的图片是什么样的，并强烈要求本人找出来给她参阅。
细心的本人注意到了一点，在这次电话交流中，客服大妹完全没有重申和强调他们的货物为正品，甚至到最后开始询问其他店铺正品的样式。
之后便进入了阿里旺旺交流，之间还有个小插曲。如前文提到，该店铺的页面已经消失了，本人询问其原因，大妹犹豫了下，告诉本人店铺在重新装修，本人试探性地反问大妹，店铺装修是这样子的？店铺都没了？大妹立刻进入天然呆口齿不清模式。
阿里旺旺交流
阿里旺旺交流比较枯燥乏味，在本人将另一论坛推荐的正品店铺中的图片发给大妹后，大妹态度开始转变，从虚心求教变成官方回答，不论本人如何提问，大妹的回答都是，由于商品使用过，不能退换。本人心中暗想，可能是本人无意间帮其改正了一个有关商品常识上的漏洞，令其造假工艺更为精进。由于本人没有了利用价值，所以态度瞬间转变，也可能是阿里旺旺都有聊天记录，客服大妹生怕自己在天然呆模式下，说出真相。
细心的本人对比前阵子客服在阿里旺旺的回答与近日的回答发现，该店铺的客服已自动忽略有关真假的问题，详细如图
前者是本人之前质疑商品时的客户回答，后者是今天本人质疑商品时的回答。
总结今日上午的交流，客服大妹全然不对自己产品的真假问题作任何回应，对其他店铺的产品倒是兴趣非凡，谈及具体事宜时以官方姿态毫无节*的重复回答，最后以交给天猫客服来处理收尾。
由于本人近日较为空闲，也较为模糊地了解了走工商局流程的传说中的权威之路，抱着如果不给退就死磕到底的无赖心态，以毛爷爷的“万事就怕认真二字”与“论持久战”为思想纲领，向着不法分子半推半就的前进！
下楼占住，持续更新，不开新帖了，争取在年前讨回公道。（xiao妹是论坛敏感词？没办法，所有xiao都替换成了大，各位网友见谅）
