求助，我该到哪里去取邮件啊？

查的信息说是已经到了我们这边的营业部了，打11183也这样说，我问到哪里拿他说他也不知道让我等电话，快递单上有电话吗？我自己去邮局找说是没有，EMS速递部也说没有。什么情况啊？？？我都不知道我该去哪里拿了。都怪自己第一次PDS，地址上漏了个小区的名字。没招了，求助各位大神。